Организация управленческого труда 8 вариант
400 pуб.
Купить
В наличии: 0
шт.
1. СИТУАЦИОННАЯ (ПРАКТИЧЕСКАЯ) ЧАСТЬ
1.1. Текст ситуационного (практического) задания № 1
В таблице 3.1.2 приведены данные о затратах рабочего времени на выполнение отдельных видов работ и операций управленческим персоналом, полученные в результате проведения самофотографий рабочего дня.
Таблица 3.12
Данные о затратах рабочего времени по элементам работы и
перерывов инженер-конструктора (мин)
1. Проведем индексацию затрат рабочего времени:
а) по их видам: время работы (ВР), время на отдых (ОТЛ), время перерывов из-за нарушения режимов работы или недостатков в организации производства (ПНР), время перерывов из-за нарушений трудовой дисциплины (ПНД);
б) по содержанию труда: время основной работы (О), подготовительно-заключительное время (ПЗ), время обслуживания рабочего места (ОРМ);
в) по характеру основной деятельности: время организационно-административной работы (О–А), время творческой работы (Т), время формально-логической работы (ФЛ), время технической или исполнительской работы (И).
2. Проведем анализ затрат рабочего времени в следующих направлениях:
1) экстенсивность использования рабочего времени.
Рассчитаем коэффициент экстенсивного использования времени (Кэ).
Рассчитаем коэффициент потерь времени, зависящих от работника (Кпнд) по формуле:
Рассчитаем коэффициент потерь времени из-за нарушения режима работы (Кпнр) по формуле:
Рассчитаем коэффициент времени регламентированных перерывов в работе (Котл) по формуле:
2) рациональность использования рабочего времени:
Определим коэффициент времени подготовительно-заключительной работы (Кпз) по формуле:
Определим коэффициент времени время основной работы (Ко) по формуле:
Определим коэффициент времени работы по обслуживанию рабочего места (Корм) по формуле:
б) по характеру деятельности.
Определим коэффициент времени организационно-административной работы (Коа) по формуле:
Определим коэффициент времени творческой работы (Кт) по формуле:
Определим коэффициент времени формально-логической работы (Кфл) по формуле:
Определим коэффициент времени исполнительской работы (Ки) по формуле:
в) рассчитаем общий показатель рациональности использования рабочего времени по характеру деятельности по формуле:
3) определим интегральный показатель использования рабочего времени работником (Ки), отражающий как экстенсивное, так и интенсивное использование рабочего времени по формуле:
3. На основании результатов анализа по каждому из указанных выше направлений сформулируем конкретные предложения по совершенствованию организации труда и улучшению использования рабочего времени и представим их в таблице по форме 2.
4 Оценить влияние реализации предлагаемых мероприятий по организации труда и улучшению использования рабочего времени работника на повышение эффективности его труда (П):
1.3 Ситуационная (практическая) задача № 2
Таблица 3.2.1
Исходные данные
Таблица 3.2.2
Фактический баланс затрат рабочего времени инженеров
(в % к месячному фонду рабочего времени)
Таблица 3.2.3
Фактический баланс затрат рабочего времени техников
(в % к месячному фонду рабочего времени)
Таблица 3.2.4
Фактический баланс затрат рабочего времени служащих
(в % к месячному фонду рабочего времени)
1.4. Ответ на задание № 2
1. Рассчитаем комплексные фактические балансы затрат рабочего времени по отдельным должностным группам работников (инженерам, техникам, служащим) в человеко-часах:
Установим суммарные затраты времени по каждой должностной группе с учётом их численности и месячного фонда рабочего времени одного работника (данные в табл. 3.2.1);
Распределим суммарные затраты времени по видам работ и перерывов в соответствии с их удельными весами (данные табл. 3.2.2; 3.2.3; 3.2.4) в таблице 1.2. Рассчитаем комплексные проектные балансы затрат рабочего времени по отдельным должностным группам работников (инженерам, техникам, служащим) в человеко-часах:
Перераспределим выполняемые работы между должностными группами по признаку свойственности работ той или иной должностной группе;
Определим нормативное время на отдых для каждой должностной группы в объёме 6,5% от проектного времени работы;
Установим проектные балансы затрат времени по должностным группам суммированием проектного времени работы и проектного времени на отдых.3. По данным проектных балансов определим необходимую (расчётную) численность работников каждой должностной группы делением проектной трудоёмкости на месячный фонд рабочего времени (значения расчётной численности округлять до 2-го знака после запятой)
4. Определим значение основного ограничения (суммарную расчётную численность работников подразделения), при котором установленный объём необходимых работ должен быть выполнен.
5. Сформируем несколько допустимых проектных вариантов (2-3 варианта) квалификационно-должностного состава работников подразделения путём округления необходимой (расчётной) численности в большую или меньшую сторону. При этом проектные варианты численности обязательно должны удовлетворять требованиям основного ограничения (суммарная проектная численность работников подразделения по варианту не должна быть меньше расчётной численности по подразделению; второе ограничение - проектная численность по отдельным должностям должна быть близкой к расчетной). Несоблюдение этих требований может привести либо к возможному невыполнению всех работ, либо к завышенной численности и перерасходу фонда заработной платы.
6. Рассчитаем экономическую эффективность от рационализации разделения труда и изменения должностного состава работников в подразделении по предложенным проектным вариантам численности:
годовая экономия фонда заработной платы по подразделению за счёт изменения численности работников при неизменном уровне оплаты труда (сопоставление существующего фонда с проектным фондом по предложенному варианту)
годовая экономия по отчислениям в социальные фонды (26,2% фонда заработной платы)
экономия себестоимости выполняемых работ, как сумма экономии по заработной плате и по отчислениям в социальные фонды:7. Определим степень использования работников по квалификации в проектных вариантах квалификационно-должностного состава работников подразделения сопоставлением необходимой (расчётной) численности работников по каждой должностной группе и проектной численности по предложенным вариантам.
8. Выберем и обоснуем оптимальный вариант квалификационно-должностного состава работников подразделения, учитывая достигаемый экономический эффект и степень использования работников по квалификации (оптимальный вариант – вариант с максимальной экономией себестоимости выполняемых работ и наиболее полным использованием работников в соответствии со своей квалификацией).
9. Оптимизируем уровень занятости работников в течение месяца в оптимальном варианте состава работников за счёт вторичного перераспределения объёмов работ между сотрудниками (при наличии их неравномерной загрузки). Решить проблему можно организацией материального стимулирования повышенной загрузки отдельных работников, что повлечёт дополнительные затраты по фонду заработной платы и некоторое снижение экономического эффекта.
2. ТЕСТОВАЯ ЧАСТЬ
2.1. Содержание 10 (десяти) тестовых заданий своего варианта и ответ на каждое из заданий
1. К каким затратам рабочего времени следует отнести время выполнения непроизводительной работы и время нерегламентированных перерывов? (найдите правильный вариант ответа)
а) производительные затраты рабочего времени
б) потери рабочего времени
в) нормируемые затраты рабочего времени
г) ненормируемые затраты рабочего времени
2. Установите правильную последовательность действий при проведении сплошного хронометражного наблюдения:
а) выбор объекта хронометражного наблюдения
б) наблюдение и замеры времени выполнения элементов операции
в) установление фиксажных точек
г) определение продолжительности элементов операции (работы)
д) анализ качества проведенного наблюдения
е) установление нормальной длительности операции (работы) в целом
ж) определение нормальной длительности элементов операции (работы)
3. Что характеризует совмещение должностей? (найдите правильный вариант ответа)
а) получение знаний, освоение новой продукции (услуги)
б) освоение новой и отказ от работы по прежней должности
в) параллельное или последовательное выполнение работ по новой и прежней должности
г) работа на двух предприятиях
4. Что характеризует сложность выполняемых функций специалистами? (найдите правильный вариант ответа)
а) характер труда, разнообразие и комплексность работ, самостоятельность выполнения работ
б) эрудиция, работоспособность, инициативность, способность организовать труд и оперативно принимать решения
в) образование и стаж работы по специальности
г) полнота, качество и оперативность выполнения
5. Какие нормы используются для определения численности работников различных уровней управления? (найдите правильный вариант ответа)
а) нормы времени
б) нормы управляемости
в) нормы централизации работ
г) нормы численности
6. Регламентами деятельности сотрудника являются: (найдите правильные варианты ответа)
а) операционная карта
б) должностная инструкция
в) технологическая инструкция
г) оперограмма
7. Какая работа должна преобладать у работников в рационально организованных трудовых процессах? (установите соответствие)
1) руководители
2) заместители руководителей
3) специалисты
4) служащие
а) творческая
б) формально-логическая
в) организационно-административная
г) техническая или исполнительская
8. Процесс изменения положения работников в должностной структуре в связи с ростом квалификации и возможностью выполнения работ более высокой сложности - это профессионально-квалификационное _____________ управленческих кадров. (Впишите пропущенное слово, чтобы высказывание стало истинным)
9. Установите соответствие элементов и характеристик организации рабочих мест работников:
1) устройство служебных помещений
2) планировка служебных помещений
3) планировка рабочих мест
4) оснащение рабочих мест
а) обеспечение рабочих мест оргтехникой
б) выбор рациональных форм и габаритов служебных помещений
в) рациональное размещение мебели и оборудования
г) размещение средств и предметов труда в наиболее удобных зонах
10. Что эффективнее с точки зрения снижения утомляемости и обеспечения высокой работоспособности в течение рабочего дня? (найдите правильный вариант ответа)
а) увеличение длительности обеденного перерыва
б) применение перерывов по мере возникновения усталости
в) применение внутрисменных регламентированных перерывов с учётом характера работы
г) установление более частых перерывов после обеденного перерыва
1.1. Текст ситуационного (практического) задания № 1
В таблице 3.1.2 приведены данные о затратах рабочего времени на выполнение отдельных видов работ и операций управленческим персоналом, полученные в результате проведения самофотографий рабочего дня.
Таблица 3.12
Данные о затратах рабочего времени по элементам работы и
перерывов инженер-конструктора (мин)
| Наименование элементов труда или затрат рабочего времени | Время |
| 1. Получение задания от руководителя | 7 |
| 2. Получение в техархиве документации | 12 |
| 4. Изучение и анализ специальной литературы, документации, патентов | 50 |
| 7. Инженерные технические расчёты | 52 |
| 17. Ожидание приёма у руководителей для подписи документов | 12 |
| 24. Разработка технических проектов изделий | 92 |
| 25. Внесение изменений в чертежи и технологическую документацию | 24 |
| 26. Анализ эффективности проектируемых конструкций | 47 |
| 29. Разработка чертежей деталей и узлов |
48 |
| 32. Составление инструкций, положений | 15 |
| 44. Участие в отладке и освоении опытных образцов изделий | 40 |
| 50. Отдых | 29 |
| 51. Разговоры посторонние | 13 |
| 53. Согласование конструкторской и технологической документации с цехами | 36 |
| 60. Уборка рабочего места | 3 |
1. Проведем индексацию затрат рабочего времени:
а) по их видам: время работы (ВР), время на отдых (ОТЛ), время перерывов из-за нарушения режимов работы или недостатков в организации производства (ПНР), время перерывов из-за нарушений трудовой дисциплины (ПНД);
б) по содержанию труда: время основной работы (О), подготовительно-заключительное время (ПЗ), время обслуживания рабочего места (ОРМ);
в) по характеру основной деятельности: время организационно-административной работы (О–А), время творческой работы (Т), время формально-логической работы (ФЛ), время технической или исполнительской работы (И).
2. Проведем анализ затрат рабочего времени в следующих направлениях:
1) экстенсивность использования рабочего времени.
Рассчитаем коэффициент экстенсивного использования времени (Кэ).
Рассчитаем коэффициент потерь времени, зависящих от работника (Кпнд) по формуле:
Рассчитаем коэффициент потерь времени из-за нарушения режима работы (Кпнр) по формуле:
Рассчитаем коэффициент времени регламентированных перерывов в работе (Котл) по формуле:
2) рациональность использования рабочего времени:
Определим коэффициент времени подготовительно-заключительной работы (Кпз) по формуле:
Определим коэффициент времени время основной работы (Ко) по формуле:
Определим коэффициент времени работы по обслуживанию рабочего места (Корм) по формуле:
б) по характеру деятельности.
Определим коэффициент времени организационно-административной работы (Коа) по формуле:
Определим коэффициент времени творческой работы (Кт) по формуле:
Определим коэффициент времени формально-логической работы (Кфл) по формуле:
Определим коэффициент времени исполнительской работы (Ки) по формуле:
в) рассчитаем общий показатель рациональности использования рабочего времени по характеру деятельности по формуле:
3) определим интегральный показатель использования рабочего времени работником (Ки), отражающий как экстенсивное, так и интенсивное использование рабочего времени по формуле:
3. На основании результатов анализа по каждому из указанных выше направлений сформулируем конкретные предложения по совершенствованию организации труда и улучшению использования рабочего времени и представим их в таблице по форме 2.
4 Оценить влияние реализации предлагаемых мероприятий по организации труда и улучшению использования рабочего времени работника на повышение эффективности его труда (П):
1.3 Ситуационная (практическая) задача № 2
Таблица 3.2.1
Исходные данные
| Показатель Ед. изм. | Значение |
| Численность работников, всего чел. | 13 |
| в т.ч.: инженеры чел. | 8 |
| техники чел. | 3 |
| служащие чел. | 2 |
| Среднемесячная заработная плата: | |
| инженеры, т.р. | 34,6 |
| техники, т.р. | 26,3 |
| служащие, т.р. | 22,9 |
| Месячный фонд рабочего времени одного работника, час. | 168 |
Таблица 3.2.2
Фактический баланс затрат рабочего времени инженеров
(в % к месячному фонду рабочего времени)
| Наименование затрат рабочего времени инженеров | Значение |
| А. Время на работы, свойственные инженеру | 63 |
| Б. Время на работы, свойственные технику | 17 |
| В. Время на работы, свойственные служащему | 11,1 |
| Потери времени | 3,1 |
| Время на отдых | 5,8 |
| Итого | 100 |
Таблица 3.2.3
Фактический баланс затрат рабочего времени техников
(в % к месячному фонду рабочего времени)
| Наименование затрат рабочего времени техников | Значение |
| А. Время на работы, свойственные инженеру | - |
| Б. Время на работы, свойственные технику | 67 |
| В. Время на работы, свойственные служащему | 24 |
| Потери времени | 3,6 |
| Время на отдых | 5,4 |
| Итого | 100 |
Таблица 3.2.4
Фактический баланс затрат рабочего времени служащих
(в % к месячному фонду рабочего времени)
| Наименование затрат рабочего времени служащих | Значение |
| А. Время на работы, свойственные инженеру | - |
| Б. Время на работы, свойственные технику | 22 |
| В. Время на работы, свойственные служащему | 70 |
| Потери времени | 3,1 |
| Время на отдых | 4,9 |
| Итого | 100 |
1.4. Ответ на задание № 2
1. Рассчитаем комплексные фактические балансы затрат рабочего времени по отдельным должностным группам работников (инженерам, техникам, служащим) в человеко-часах:
Установим суммарные затраты времени по каждой должностной группе с учётом их численности и месячного фонда рабочего времени одного работника (данные в табл. 3.2.1);
Распределим суммарные затраты времени по видам работ и перерывов в соответствии с их удельными весами (данные табл. 3.2.2; 3.2.3; 3.2.4) в таблице 1.2. Рассчитаем комплексные проектные балансы затрат рабочего времени по отдельным должностным группам работников (инженерам, техникам, служащим) в человеко-часах:
Перераспределим выполняемые работы между должностными группами по признаку свойственности работ той или иной должностной группе;
Определим нормативное время на отдых для каждой должностной группы в объёме 6,5% от проектного времени работы;
Установим проектные балансы затрат времени по должностным группам суммированием проектного времени работы и проектного времени на отдых.3. По данным проектных балансов определим необходимую (расчётную) численность работников каждой должностной группы делением проектной трудоёмкости на месячный фонд рабочего времени (значения расчётной численности округлять до 2-го знака после запятой)
4. Определим значение основного ограничения (суммарную расчётную численность работников подразделения), при котором установленный объём необходимых работ должен быть выполнен.
5. Сформируем несколько допустимых проектных вариантов (2-3 варианта) квалификационно-должностного состава работников подразделения путём округления необходимой (расчётной) численности в большую или меньшую сторону. При этом проектные варианты численности обязательно должны удовлетворять требованиям основного ограничения (суммарная проектная численность работников подразделения по варианту не должна быть меньше расчётной численности по подразделению; второе ограничение - проектная численность по отдельным должностям должна быть близкой к расчетной). Несоблюдение этих требований может привести либо к возможному невыполнению всех работ, либо к завышенной численности и перерасходу фонда заработной платы.
6. Рассчитаем экономическую эффективность от рационализации разделения труда и изменения должностного состава работников в подразделении по предложенным проектным вариантам численности:
годовая экономия фонда заработной платы по подразделению за счёт изменения численности работников при неизменном уровне оплаты труда (сопоставление существующего фонда с проектным фондом по предложенному варианту)
годовая экономия по отчислениям в социальные фонды (26,2% фонда заработной платы)
экономия себестоимости выполняемых работ, как сумма экономии по заработной плате и по отчислениям в социальные фонды:7. Определим степень использования работников по квалификации в проектных вариантах квалификационно-должностного состава работников подразделения сопоставлением необходимой (расчётной) численности работников по каждой должностной группе и проектной численности по предложенным вариантам.
8. Выберем и обоснуем оптимальный вариант квалификационно-должностного состава работников подразделения, учитывая достигаемый экономический эффект и степень использования работников по квалификации (оптимальный вариант – вариант с максимальной экономией себестоимости выполняемых работ и наиболее полным использованием работников в соответствии со своей квалификацией).
9. Оптимизируем уровень занятости работников в течение месяца в оптимальном варианте состава работников за счёт вторичного перераспределения объёмов работ между сотрудниками (при наличии их неравномерной загрузки). Решить проблему можно организацией материального стимулирования повышенной загрузки отдельных работников, что повлечёт дополнительные затраты по фонду заработной платы и некоторое снижение экономического эффекта.
2. ТЕСТОВАЯ ЧАСТЬ
2.1. Содержание 10 (десяти) тестовых заданий своего варианта и ответ на каждое из заданий
1. К каким затратам рабочего времени следует отнести время выполнения непроизводительной работы и время нерегламентированных перерывов? (найдите правильный вариант ответа)
а) производительные затраты рабочего времени
б) потери рабочего времени
в) нормируемые затраты рабочего времени
г) ненормируемые затраты рабочего времени
2. Установите правильную последовательность действий при проведении сплошного хронометражного наблюдения:
а) выбор объекта хронометражного наблюдения
б) наблюдение и замеры времени выполнения элементов операции
в) установление фиксажных точек
г) определение продолжительности элементов операции (работы)
д) анализ качества проведенного наблюдения
е) установление нормальной длительности операции (работы) в целом
ж) определение нормальной длительности элементов операции (работы)
3. Что характеризует совмещение должностей? (найдите правильный вариант ответа)
а) получение знаний, освоение новой продукции (услуги)
б) освоение новой и отказ от работы по прежней должности
в) параллельное или последовательное выполнение работ по новой и прежней должности
г) работа на двух предприятиях
4. Что характеризует сложность выполняемых функций специалистами? (найдите правильный вариант ответа)
а) характер труда, разнообразие и комплексность работ, самостоятельность выполнения работ
б) эрудиция, работоспособность, инициативность, способность организовать труд и оперативно принимать решения
в) образование и стаж работы по специальности
г) полнота, качество и оперативность выполнения
5. Какие нормы используются для определения численности работников различных уровней управления? (найдите правильный вариант ответа)
а) нормы времени
б) нормы управляемости
в) нормы централизации работ
г) нормы численности
6. Регламентами деятельности сотрудника являются: (найдите правильные варианты ответа)
а) операционная карта
б) должностная инструкция
в) технологическая инструкция
г) оперограмма
7. Какая работа должна преобладать у работников в рационально организованных трудовых процессах? (установите соответствие)
1) руководители
2) заместители руководителей
3) специалисты
4) служащие
а) творческая
б) формально-логическая
в) организационно-административная
г) техническая или исполнительская
8. Процесс изменения положения работников в должностной структуре в связи с ростом квалификации и возможностью выполнения работ более высокой сложности - это профессионально-квалификационное _____________ управленческих кадров. (Впишите пропущенное слово, чтобы высказывание стало истинным)
9. Установите соответствие элементов и характеристик организации рабочих мест работников:
1) устройство служебных помещений
2) планировка служебных помещений
3) планировка рабочих мест
4) оснащение рабочих мест
а) обеспечение рабочих мест оргтехникой
б) выбор рациональных форм и габаритов служебных помещений
в) рациональное размещение мебели и оборудования
г) размещение средств и предметов труда в наиболее удобных зонах
10. Что эффективнее с точки зрения снижения утомляемости и обеспечения высокой работоспособности в течение рабочего дня? (найдите правильный вариант ответа)
а) увеличение длительности обеденного перерыва
б) применение перерывов по мере возникновения усталости
в) применение внутрисменных регламентированных перерывов с учётом характера работы
г) установление более частых перерывов после обеденного перерыва
