Повышение конкурентоспособности продукции планированием качества по методологии QFD

Введение
1 Теоретические основы планирования качества по методологии QFD
1.1 Понятие и сущность метода развертывания функции качества (QFD)
1.2 Методология метода QFD и дом качества
2 Состояние планирования качества на предприятии ООО «Молочная азбука»
2.1 Изучение и анализ хозяйственно-экономической деятельности ООО «Молочная азбука»
2.2 Управление качеством продукции ООО «Молочная азбука»
3 Совершенствование методов оценки и повышения уровня конкурентоспособности продукции ООО «Молочная азбука»
3.1 Применение методологии QFD для повышения уровня конкурентоспособности продукции организации
3.2 Разработка рекомендаций и обоснование экономической эффективности рекомендованных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
 
Целью курсовой работы является разработать рекомендации и действия для повышения конкурентоспособности продукции ООО «Молочная азбука», при использовании метода QFD.
Данная цель обусловила постановку следующих задач:
- изучение понятия и сущности метода развертывания функции качества (QFD);
- анализ методологии QFD и дом качества;
- исследование хозяйственно-экономической деятельности ООО «Молочная азбука»;
- характеристика управления качеством продукции ООО «Молочная азбука»;
- применение методологии QFD для повышения уровня конкурентоспособности продукции организации;
- разработка рекомендаций и обоснование экономической эффективности рекомендованных мероприятий.