Система управления персоналом торговой сети
1 500 pуб.
Купить
В наличии: 0
шт.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОЙ СЕТИ
1.1 Понятие системы управления персоналом предприятия
1.2. Построение системы управления персоналом
1.3. Особенности системы управления персоналом торговых сетей
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СЕТИ САЛОНОВ «MARC CAIN»
2.1.Характеристика хозяйственной и финансовой деятельности сети салонов «Marc Cain»
2.2 Анализ использования трудовых ресурсов в ООО «Marc Cain»
2.3. Исследование системы управления персоналом в ООО «Marc CAIN»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «MARC CAIN»
3.1 Программа мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
Список использованных источников и литературы
Приложения
Актуальность совершенствования системы управления персоналом возникает во многих организациях и обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда. Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом в торговой компании ООО «Marc Cain».
Исходя из поставленной цели, были определены задачи работы:
- дать опрделение системы управления персоналом;
- особенности построения СУП для торговых организаций;
- проанализировать торговую компанию;
- проанализировать существующую систему управления персоналом;
- разработка решений по более эффективному управлению персоналом.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является компания ООО «Marc Cain». Предметом исследования - система управления персоналом в компании «Marc Cain».
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОЙ СЕТИ
1.1 Понятие системы управления персоналом предприятия
Рисунок 1.1 - Структура системы управления персоналом
1.2. Построение системы управления персоналом
Рисунок 1.2. Первый вариант местоположения кадровой службы
в системе управления организацией
Рисунок 1.3. Второй вариант местоположения кадровой службы
в системе управления организацией
Рисунок 1.4. Третий вариант местоположения кадровой службы
в системе управления организацией
Рис. 1.5. Четвертый вариант местоположения кадровой
службы в системе управления организацией
Рисунок 1.6. Типовая структура «Контроллинга» с возможным
включением кадровой службы
Рисунок 1.7. Схема системы управления персоналом, ориентированная на обслуживание функциональных сфер организации
Рисунок 1.8. Схема системы управления персоналом при продуктовой организационной структуре организации
1.3. Особенности системы управления персоналом торговых сетей
Глава 2. Анализ системы управления персоналом сети салонов «Marc Cain»
2.1.Характеристика хозяйственной и финансовой деятельности сети салонов «Marc Cain»
Таблица 2.1 -Цели организации ООО «Marc Cain»
Таблица 2.2- Задачи организации
Таблица 2.3 – Результаты финансово-хозяйственной деятельности организации за период 2011-2013 г.
Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Marc Cain»
Таблица 2.4 - Выписка из штатного расписания ООО «Marc Cain» за 2013 г.
2.2 Анализ использования трудовых ресурсов в ООО «Marc Cain»
Таблица 2. 5 - Характеристика штатов ООО «Marc Cain» в 2012 и 2013
Таблица 2.6 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия ООО «Marc Cain»
Таблица 2.7- Движение персонала ООО «Marc Cain»
Таблица 2.8 - Показатели использования трудовых ресурсов
2.3. Исследование системы управления персоналом в ООО «Marc CAIN»
Таблица 2.9- Методы управления персоналом, используемые руководством «Marc Cain»
Таблица 2.10- Результаты аттестации персонала ООО «Marc Cain»
Таблица 2.11-Недостатки системы управления персоналом в сети магазинов ООО «Marc Cain»
Таблица 2.12 -Уровни зрелости системы управления персоналом
Таблица 2.113 - Форма самооценки
Рисунок 2.1. Про-форма самооценки
3. Совершенствование системы управления персоналом в ООО «Marc Cain»
3.1 Программа мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
Таблица 3.1-План мероприятий по адаптации вновь принятых сотрудников
3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение 1 - Восемь принципов менеджмента качества
Приложение 2 Форма самооценки
Приложение 3 Про-форма самооценки
Приложение 4 Макет бланка для беседы на должность менеджера
Приложение 5 Карта должности менеджера по персоналу
Приложение 6 Карта должности «Продавец –консультант»
Приложение 7 ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ НА ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОЙ СЕТИ
1.1 Понятие системы управления персоналом предприятия
1.2. Построение системы управления персоналом
1.3. Особенности системы управления персоналом торговых сетей
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СЕТИ САЛОНОВ «MARC CAIN»
2.1.Характеристика хозяйственной и финансовой деятельности сети салонов «Marc Cain»
2.2 Анализ использования трудовых ресурсов в ООО «Marc Cain»
2.3. Исследование системы управления персоналом в ООО «Marc CAIN»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «MARC CAIN»
3.1 Программа мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
Список использованных источников и литературы
Приложения
Актуальность совершенствования системы управления персоналом возникает во многих организациях и обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда. Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом в торговой компании ООО «Marc Cain».
Исходя из поставленной цели, были определены задачи работы:
- дать опрделение системы управления персоналом;
- особенности построения СУП для торговых организаций;
- проанализировать торговую компанию;
- проанализировать существующую систему управления персоналом;
- разработка решений по более эффективному управлению персоналом.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является компания ООО «Marc Cain». Предметом исследования - система управления персоналом в компании «Marc Cain».
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОЙ СЕТИ
1.1 Понятие системы управления персоналом предприятия
Рисунок 1.1 - Структура системы управления персоналом
1.2. Построение системы управления персоналом
Рисунок 1.2. Первый вариант местоположения кадровой службы
в системе управления организацией
Рисунок 1.3. Второй вариант местоположения кадровой службы
в системе управления организацией
Рисунок 1.4. Третий вариант местоположения кадровой службы
в системе управления организацией
Рис. 1.5. Четвертый вариант местоположения кадровой
службы в системе управления организацией
Рисунок 1.6. Типовая структура «Контроллинга» с возможным
включением кадровой службы
Рисунок 1.7. Схема системы управления персоналом, ориентированная на обслуживание функциональных сфер организации
Рисунок 1.8. Схема системы управления персоналом при продуктовой организационной структуре организации
1.3. Особенности системы управления персоналом торговых сетей
Глава 2. Анализ системы управления персоналом сети салонов «Marc Cain»
2.1.Характеристика хозяйственной и финансовой деятельности сети салонов «Marc Cain»
Таблица 2.1 -Цели организации ООО «Marc Cain»
Таблица 2.2- Задачи организации
Таблица 2.3 – Результаты финансово-хозяйственной деятельности организации за период 2011-2013 г.
Рисунок 2.1. Организационная структура ООО «Marc Cain»
Таблица 2.4 - Выписка из штатного расписания ООО «Marc Cain» за 2013 г.
2.2 Анализ использования трудовых ресурсов в ООО «Marc Cain»
Таблица 2. 5 - Характеристика штатов ООО «Marc Cain» в 2012 и 2013
Таблица 2.6 - Анализ качественного состава трудовых ресурсов предприятия ООО «Marc Cain»
Таблица 2.7- Движение персонала ООО «Marc Cain»
Таблица 2.8 - Показатели использования трудовых ресурсов
2.3. Исследование системы управления персоналом в ООО «Marc CAIN»
Таблица 2.9- Методы управления персоналом, используемые руководством «Marc Cain»
Таблица 2.10- Результаты аттестации персонала ООО «Marc Cain»
Таблица 2.11-Недостатки системы управления персоналом в сети магазинов ООО «Marc Cain»
Таблица 2.12 -Уровни зрелости системы управления персоналом
Таблица 2.113 - Форма самооценки
Рисунок 2.1. Про-форма самооценки
3. Совершенствование системы управления персоналом в ООО «Marc Cain»
3.1 Программа мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
Таблица 3.1-План мероприятий по адаптации вновь принятых сотрудников
3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение 1 - Восемь принципов менеджмента качества
Приложение 2 Форма самооценки
Приложение 3 Про-форма самооценки
Приложение 4 Макет бланка для беседы на должность менеджера
Приложение 5 Карта должности менеджера по персоналу
Приложение 6 Карта должности «Продавец –консультант»
Приложение 7 ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ НА ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК
